園林綠化及養護
我用心 您省心 專業的園藝公司為您提供周到的服務
設計理念
上海省心園藝有限公司擁有共計350余名專業管理、設計、維護保養團隊，其中園林設計工程師5名，花卉園藝技師4名，綠化工44名，其它技工20余名。
返自然是上海省心園藝有限公司下屬專業品牌。2018年，在拓展植物租賃業務的同時，創立了“返自然”專業園藝服務品牌，組建了一只“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”的專業產品設計團隊，團隊憑借“黃沙百戰穿金甲，不破樓蘭終不還”的戰斗精神，秉持“久在樊籠里、復得返自然”的全新設計理念，提供一批全新的園藝產品，致力于創新園藝文化，為客戶營造全新的工作、生活環境，并激發人們對工作的激情和生活的熱愛。
目前省心園藝設計風格共有11類，分別是：
1、商務/科技
2、簡約/大氣
3、文藝/清新
4、紋理/質感
5、浪漫/夢幻
6、扁平/幾何
7、抽象/卡通
8、國風/歐美
9、田園/復古
10、節日/慶典
11、客戶需求（舉例）
產品定位：
我用心，您省心是省心園藝的經營理念，竭誠為新老客戶提供穩定、優質的產品和服務。創立至今，已為上海地區各類金融保險，大型央企，酒店商場、醫院、寫字摟等客戶提供了綠化租賃、銷售、養護等室內綠化服務和室外園林綠化設計施工服務，在上海地區室內綠化裝飾和室外園林綠化市場確立了一定的市場地位。省心園藝望與社會各界朋友共譜美好家園，共創綠色和諧生活。
租賃范圍介紹：日常租擺——各單位前臺、辦公室（樓）內外的鮮花、花卉植物長期租擺，定期或不定期送貨上門服務；會場租擺——會場、展臺等的裝飾（鮮花、花籃、桌花、觀葉及觀花植物、工藝花等）；喜慶租擺——重要節日(五一、國慶節、公司成立紀念日)設計、施工、室內植物、花卉租賃養護服務。
服務對象：
寫字樓綠化租賃、辦公室綠化租擺、酒店賓館植物租賃、醫院綠化租賃、商場綠植租擺、金融機構工廠綠化養護、汽車4S店綠化租賃養護、酒吧花卉植物租賃、美容院綠化租賃等集體辦公、經營場所或者娛樂休閑會所。提供植物租擺、養護、綠物租賃、室內植物，以專業的服務為客戶營造賞心悅目的生活和工作空間。
售后服務：
一、完善的售后服務監督體系
我們通過園藝工現場服務、客戶主管定期巡檢、公司質量督導抽檢、客戶投訴等方式對服務質量進行監督考核。
二、嚴格的標準流程
序號 | 服務項目 | 標準 |
1 | 到場頻次 | 每周不少于1次專人到現場檢查、維護植物花卉情況 |
2 | 溝通 | 每周至少有一次與客戶的互動，了解需求 |
3 | 澆水 | 根據需要及時澆水 |
4 | 施肥 | 根據植物花卉的生長情況，對其進行施肥 |
5 | 修剪 | 根據植物花卉的生長情況，對其進行修剪 |
6 | 清潔與美觀 | 葉片、花盆、托盤的清潔 |
7 | 除蟲 | 蟲害植株的處理 |
8 | 摘頂 | 摘除徒生頂牙，保證美觀 |
9 | 轉向 | 克服向光性，保證造型美觀 |
10 | 更換 | 及時調換狀態不佳的植物花卉 （對于和標準差度達到25%以上，特殊位置可以著情提高標準） |
11 | 服務人員更換 | 養護員、客戶主管的調整 |
12 | 現場 | 服務時間、著裝、工作態度、環境衛生 |
13 | 服務監督 | 多層次監督服務質量 |
三、嚴格的績效管理
1、公司聘請專門培訓機構定期對員工進行服務禮儀、服務意識培訓并跟蹤考核；
2、公司每月對在崗員工進行專業技能培訓，并定期進行輪崗培訓，考核不合格員工進行下崗培訓；
3、公司針對上月售后巡檢中出現的問題，每月定期對所有養護人員進行一次集中培訓、考核，并予以獎懲。
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